Vállalkozásunk számára kiemelt fontosságú, hogy minőségi termékeket kínáljunk vásárlóinknak. A webáruházban kínált termékek kivétel nélkül I. osztályú minőségben kerülnek forgalomba. Küldetésünk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek, és lehetőség szerint visszatérjenek, hozzánk. 

Amennyiben bármely kifogása adódik a vásárolt termékkel kapcsolatban, kérjük forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. (info@femtermek.hu)

Az általunk gyártott és forgalmazott termékek esetében a vásárlót a Polgári Törvénykönyv 1959. évi IV. törvényének 36-307 paragrafusában, valamint a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállási kötelezettségről szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendeletben, és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben meghatározott jogok illetik meg. A jogszabályon alapuló jótállási idő 1 év.

Garanciális, jótállási igények érvényesítéséhez a vásárlást igazoló eredeti számla bemutatása szükséges.

Egyes termékek esetében a garanciális idő akár 5 év is lehet, amennyiben az adott termékre gyártója ezt vállalja. Az 1 évnél hosszabb garanciális időt a termékek leírásában feltüntetjük.

• Nem tartozik jótállási kötelezettség körébe:
• a kezelési útmutatóban foglaltak be nem tartása
• a termék nem rendeltetésszerű használata
• szakszerűtlen karbantartás, vagy átalakítás
• helytelen szállítás, vagy tárolás
• erőszakos külső behatás okozta rongálódás
• természetes elhasználódás
• üzemszerű kopásból eredő meghibásodás